POLITICA DE PRIVADO DEL SITIO WEB Y DE LA BANCA DIGITAL
- Informacion que recopilamos:
Podemos recopilar información personal cuando datos en una solicitud para nuevos productos o servicios, cuando utilizas nuestros productos y servicios, desde ubicaciones iniciadas desde nuestro sitio web o cuando interactúas con nosotros a través de este. La información personal puede incluir tu nombre, dirección, numero de seguro social, numero de licencio de conducir u otras formas de identificación, fecha de nacimiento, números de teléfono, números de cuenta, dirección de correo electrónico, información crediticia o de ingresos, nombre de usuario, contraseñas e imágenes de documento como identificaciones, cheques o estado de cuenta. No recopilamos información personal cuando simplemente navegas por nuestro sitio web. Tampoco recopilamos información personal inidentificable de los visitantes a nuestro sitio web, a menos que este nos la proporcionen voluntaria y conscientemente. Sin embargo, nuestro sitio puede recopilar información no personal, como tu dirección IP y el identificador de tu dispositivo. También recopilamos información de tu dispositivo móvil, como direcciones IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo y sistema operativo, sitios visitados dentro del servicio de banca digital, fecha y hora de acceso, y el sitio de referencia. Esta información permite a la cooperativa de crédito limitar el acceso únicamente a quienes están autorizado a realizar transacciones y consultas en las cuentas. Nos tomamos muy en serio tu privacidad en línea y priorizamos la protección de tu información personal. Recopilamos información personal únicamente en la medida permitida por la ley. El uso de internet hace posible que terceros recopilen datos sobre tus actividades en line a lo largo del tiempo y en diferente sitios web, incluso cuando utilizas nuestros sitios.
- Informacion y permisos del servicio de banca digital:
Si utilizas nuestro servicio de banca digital, es posible que solicitemos permisos para acceder a las siguientes funciones o características:
- Cámara: Podrías necesitar tomar fotografías de cheque para depósitos móviles.
- Foto e imágenes: Tal vez desees adjuntar una imagen a un mensaje seguro.
- Ubicación: Nuestra aplicación puede recopilar información precisa o aproximada de ubicación para el acceso tecnológico y seguimiento.
- Otras aplicaciones: Podrías acceder a otras aplicaciones instaladas y relevantes al usar nuestras herramientas de gestión financiera personal.
- Mensaje de textos (SMS): Puedes optar por enviar y recibir notificaciones y alertas por texto, así como recibir códigos de autentificación multifactorial.
- Información y desempeño de la aplicación: Podemos recopilar registros de errores (“cash logs”), diagnósticos y otros datos sobre el rendimiento de la aplicación.
- Información del dispositivo: Podemos recopilar datos sobre tu sistema operativo y su versión, modelo del dispositivo, conectividad celular o Wi-Fi, dirección IP y ubicación.
Ninguna información móvil será compartida con terceros o afiliados con fines de mercado o promoción.
- ¿Con quién compartimos la información recopilada?
Podemos divulgar información que recopilamos, tal como se describe anteriormente, a proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre para prestar servicios de banca digital. Nuestros contratos exigen que dichos proveedores protejan la confidencialidad de tu información personal con el mismo nivel de responsabilidad que tenemos nosotros.
También podemos divulgar información de los clientes cuando la ley lo requiera o lo permita. Por ejemplo, dicha información puede compartirse en la relación con una orden judicial, un proceso legal similar, investigaciones de fraude o de seguridad.
Podemos utilizar o compartir tu información no personal para mejorar tu experiencia en nuestros sitios, mostrar publicitad en tu navegador y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Asimismo, podrías compartir tu información personal y no personal cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales y regulatorios.
Sin embargo:
- No se compartir información móvil con terceros o afiliados pare fines de mercadeo o promoción.
- Los datos de consentimiento y subrepción a mensaje de texto (SMS) no se compartirán con terceros, salvo cuando la ley lo exija o permita.
- No vendemos tu información personal en ninguna circunstancia.
- ¿Qué hacemos con la información que recopilamos?
Utilizamos esta información para comprender mejor tus necesidades y brindarte un servicio de mayor calidad. Podemos utilizarla de las siguientes maneras:
- Para mantener registros internos
- Para mejorar nuestros productos y servicios
- Para enviarte comunicaciones promocionales de forma periódica
- Para ponernos en contactos contigo ocasionalmente con fines de investigación de mercado
- Para personalizar el sitio web de acuerdo con tus intereses
- ¿Como administrar tus preferencias de información?
Si tenemos registrada tu dirección de correo electrónico o número de teléfono celular, es posible que te enviemos periódicamente comunicaciones educativas o informativas sobre productos, servicios o eventos que creemos que pueden interesarte. En cada mensaje que enviamos se incluye instrucciones sobre cómo puedes cancelar o darte de baja de estas comunicaciones.
Sim embargo, contaremos comunicándonos contigo en relación con la administración de tu cuenta, a la atención a tus solicitudes o sobre promociones, servicios o programas en los que hayas decidido participar.
Recuerda que es tu responsabilidad maternos actualizados cuando cambie tu información de contacto, como tu dirección, correo electrónico y/o número de celular.
- ¿Qué ocurre cuando nos envías información o realizas transacciones en línea?
Cada vez que envías información a través de los métodos que ponemos a tu disposición en nuestro sitio web, protegemos tus datos mediante procesos administrativos y técnicos junto con solidos sistemas de cifrado basados en los estándares recomendados por la industria financiera.
Existe un riesgo considerable de que tu información sea interceptada si envías mediando métodos ajenos nuestro sitio web, como correos electrónicos desde tu servidor personal o publicaciones en redes sociales. Por eso, para enviarnos un mensaje seguro, debes utilizar únicamente el método proporcionado al iniciar sesión en nuestros servicios de banca en línea móvil.
- Sitios de terceros, incluso cunado otros sito=d web muestran nuestra información:
No somos responsables del contenido, las practicas o las pláticas de tercero ni de ningún sitio web que no pertenezca a Austin Telco que visites, incluidos aquellos sitios de redes sociales donde mostramos información o cualquier sitio web cuyo enlace aparezca dentro del nuestro, sin importar si existe alguna afiliación entre ambas entidades.
Antes de proporcionar cualquier información personal o identificable, debes revisar primero las políticas del sitio web que estas visitando. El hecho de que existan un enlace entre nuestro sitio web y otro no representa un respaldo por parte nuestra del contenido, producto, servicio o programan que dicho sitio pueda ofrecer.
La publicidad que colocamos en otros sitios web puede contener una “etiqueta”, un código que nos indica que nuestro anuncio fue visualizado en el sitio patrocinador. Estas etiquetas no contienen información personal inidentificable, y se utilizan únicamente como herramienta de marketing para medir la efectividad de nuestra publicidad en otros sitios web.
- Proveedores de servicios:
Ocasionalmente, podemos establecer relaciones comerciales con otras empresas que consideramos confiables y que han confirmado que sus prácticas de privacidad son consistentes con las nuestras (“Proveedores de Servicios”). Por ejemplo, podemos contratar a Proveedores de Servicios para que ofrezcan determinados servicios, tales como alojamiento y mantenimiento del sitio, ciertas funciones de la plataforma, almacenamiento y gestión de datos, mercadeo y promociones.
Solo proporcionamos a nuestros Proveedores de Servicios la información necesaria para que puedan desempeñar a esos servicios en nuestro nombre. Cada Proveedor debe aceptar utilizar procedimientos y prácticas de seguridad razonables, acordes a la naturaleza del a la información involucrada, con el fin de proteger tus datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados.
Los Proveedores de Servicios tener prohibido utilizar la información personal para fine distintos a los especificados por la cooperativa de crédito.
Cuando al le lo permita o lo exija, podremos compartir tu información personal con terceros adicionales para otros fines, como responder a procesos legales.
- Procesamiento de datos en otras ubicaciones:
Ten en cuenta que tu información personal y tus comunicaciones pueden ser transferidas y almacenadas en servidores o bases de datos ubicados fuera de tu estado, provincia o país. Si te encuentras fuera de los Estados Unidos, te información que procesamos y almacenamos la información en los Estados Unidos. Las leyes de privacidad en los Estados Unidos pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que las leyes de tu jurisdicción.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas que la recolección, uso, transferencia y divulgación de tu información personal y tus comunicaciones se regirán por las leyes aplicables de los Estados Unidos.
- Privacidad en line de menores:
La cooperativa de crédito no recopila, mantiene ni utiliza conscientemente información personal sobre menores de 13 anos a través de tu sitio web. Solicitamos que estos menores no proporcionen información personal mediante el sitio sin el consentimiento de sus padres o tutores. Para obtener más información sobre la Le de Protección de la Privacidad infantil en Línea, visita el sitio web de la Comisión Federal de Comercio (FTC) en
Federal Trade Commission | Protecting America's Consumers
- Mantener tu información actualizada:
Es importante que tengamos información precisa y actualizada sobre ti. Si notas que tus datos están incompletos, son inexactos o han cambiado, por favor comunícate con nosotros al (512) 302-5555 o visita de nuestras sucursales. También puedes revisar y solicitar cambios en ciertas informaciones personales, como tu dirección de correo electrónico, domicilio o número de teléfono, al iniciar sesión en nuestros servicios de banca en línea o móvil.
- Cookies y tecnologías de rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares (por ejemplo, balizas web, pixeles, etiquetas publicitarias e identificadores de dispositivo) para reconocerte a ti y/o a tu(s) dispositivo(s) dentro, fuera y a través de nuestro Sitio, distintos Servicios y dispositivos. Las cookies son fragmento de información que se alacena directamente en tu dispositivo. Proporcionan datos que se utilizan con fines de seguridad, para facilitar la navegación, mostrar la información de manera más efectiva y personalizar tu experiencia en línea.
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador y otras herramientas disponibles. Ten en cuenta que nuestro sitio web no responde a señales de “No rastrear”
También puedes optar por excluirte del uso de cookies y tecnologías similares que rastrean tu comportamiento en sitios de terceros con fines publicitarios. Si no desde participar en este tipo de seguimiento histórico o conductual para recibir contenido y publicada personalizada, puedes darte de baja visitado:
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- Cambio y actualizaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar esta Política de Privacidad en Línea y Móvil en cualquier momento. Si realizamos actualizaciones, los cambios entraran en vigor una vez que se publiquen esta página web. La fecha de la actualización más reciente siempre se mostrará al final de este documento. Aceptas que tu responsabilidad revisar periódicamente esta Política de Privacidad en Línea y Móvil en esta página web para conocer cualquier cambio.