Política de privacidad del sitio web y de la banca digital

Política de privacidad del sitio web y de la banca digital

1. Información que recopilamos:

Podemos recopilar información personal cuando introduce datos en una solicitud de nuevos productos o servicios, cuando utiliza nuestros productos y servicios, desde ubicaciones iniciadas desde nuestro sitio web o cuando interactúa con nosotros de otro modo en nuestro sitio web. La información personal puede incluir su nombre, dirección, número de seguro social, número de licencia de conducir u otras formas de identificación, fecha de nacimiento, números de teléfono, números de cuenta, direcciones de correo electrónico, información crediticia o de ingresos, nombres de usuario, contraseñas e imágenes de documentos como tarjetas de identificación, cheques o estados de cuenta. No recopilamos su información personal cuando simplemente navega por nuestro sitio web. Tampoco recopilamos información de identificación personal de los visitantes de nuestro sitio web, a menos que los visitantes nos proporcionen esa información de forma voluntaria y consciente. Sin embargo, nuestro sitio web puede recopilar información no personal, como su dirección IP y el identificador del dispositivo. También recopilamos información de su dispositivo móvil, como las direcciones IP, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo y el sistema operativo, los sitios visitados en el servicio de banca digital, la fecha y hora de acceso y la identidad del sitio de referencia. Esta información permite a la cooperativa de ahorro y crédito limitar el acceso únicamente a las personas con derecho a realizar transacciones y consultas en las cuentas. Nos tomamos muy en serio su privacidad en línea y hacemos de la protección de su información personal una prioridad. Recopilamos información personal solo según lo permitido por la ley. El uso de Internet hace posible que otras partes recopilen datos sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web, incluso cuando utiliza nuestro sitio web.

2. Información y permisos del servicio de banca digital:‍‍

Si utiliza nuestro servicio de banca digital, es posible que le pidamos permiso para utilizar las siguientes funciones o funciones:

• Cámara: Es posible que necesite tomar fotografías de los cheques para depósitos móviles.
• Fotos e imágenes: es posible que desee adjuntar una foto a un mensaje seguro.
• Archivos y contenido multimedia: es posible que desee adjuntar un archivo a un mensaje seguro.
• Ubicación: nuestra aplicación puede recopilar una ubicación precisa y aproximada para el acceso a la tecnología y el seguimiento.
• Otras aplicaciones: puede acceder a otras aplicaciones instaladas y relevantes cuando utilice nuestras herramientas de gestión financiera personal.
• Mensajes de texto SMS: puede optar por enviar y recibir notificaciones y alertas por mensaje de texto y recibir códigos de autenticación multifactor.
• Información y rendimiento de la aplicación: podemos recopilar registros de «fallos», diagnósticos y otros datos de rendimiento.
• Información del dispositivo: podemos recopilar información sobre su sistema operativo y su versión, la versión del dispositivo, la conectividad celular/WiFi, la dirección IP y la ubicación.
• No se compartirá información móvil con terceras partes o filiales con fines promocionales o de marketing.

3. ¿Con quién compartimos la información recopilada?

Podemos divulgar la información que recopilamos, tal como se describe anteriormente, a los proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre para prestar servicios de banca digital. Nuestros contratos exigen que todos estos proveedores de servicios protejan la confidencialidad de la información de sus clientes en la misma medida en que nosotros debemos hacerlo.

También podemos divulgar la información del cliente cuando lo exija o permita la ley. Por ejemplo, la información de los clientes puede divulgarse en relación con una citación o un proceso legal similar, la prevención del fraude o una investigación de seguridad.

Podemos usar o compartir su información no personal para mejorar su experiencia en nuestros Sitios, para ayudar a publicar nuestros anuncios en su navegador web y para medir la eficacia de las campañas publicitarias. También podemos compartir su información personal y no personal según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias. Sin embargo:

• No se compartirá información móvil con terceras partes o filiales con fines promocionales o de marketing.
• Los datos de suscripción y la información de consentimiento del remitente de los mensajes de texto no se compartirán con terceros, excepto cuando lo exija o permita la ley.
• No vendemos su información personal.

4. ¿Qué hacemos con la información que recopilamos?

Usamos esta información para entender sus necesidades y brindarle un mejor servicio. Podemos utilizarla de las siguientes maneras:

• Mantenimiento de registros internos
• Para mejorar nuestros productos y servicios
• Para enviar periódicamente comunicaciones promocionales
• Para contactarlo ocasionalmente con fines de investigación de mercado
• Para personalizar el sitio web según sus intereses

5. ¿Administrar sus preferencias de información?

Si tenemos registrado su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil, es posible que le enviemos periódicamente comunicaciones educativas o informativas sobre productos, servicios o eventos que creemos que pueden interesarle. En cada comunicación que enviamos se incluyen instrucciones sobre cómo dejar de recibir estos mensajes o cancelar la suscripción para no recibirlos. Sin embargo, seguiremos comunicándonos contigo en relación con el mantenimiento de tu cuenta, la tramitación de tu solicitud o sobre cualquier promoción, servicio o programa en el que hayas decidido participar. Recuerda que es tu responsabilidad informarnos cuando cambies información como tu domicilio, dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil.‍

6. ¿Qué sucede cuando nos envías información o realizas transacciones con nosotros en línea?

Siempre que nos envía información mediante los métodos que ponemos a su disposición en nuestro sitio web, protegemos su información mediante procesos administrativos y técnicos junto con un cifrado sólido estándar del sector recomendado para las instituciones financieras. Existe un grave riesgo de que su información pueda ser interceptada si envía información mediante un método ajeno a nuestro sitio web, como enviar un correo electrónico desde el servidor de correo electrónico de su casa o enviarnos un mensaje a través de un sitio web de redes sociales. Para enviarnos un mensaje seguro, solo debe usar el método proporcionado después de iniciar sesión en nuestros servicios de banca móvil o en línea.

7. Sitios de terceros, incluso cuando otros sitios web muestran nuestra información:

No somos responsables del contenido, las prácticas o las políticas de ninguna otra parte ni de ningún sitio web que no sea de Austin Telco que visite, incluidos los sitios de redes sociales en los que mostramos información o cualquier sitio web cuyo enlace aparezca en nuestro sitio web, e independientemente de cualquier afiliación que podamos compartir con cualquier otra entidad. Antes de proporcionar cualquier información personal o identificable, primero debe revisar las políticas de cualquier sitio web que visite. El hecho de que haya un enlace entre nuestro sitio web y el de otro sitio web no significa que aprobemos el contenido ni los productos, servicios o programas incluidos en ningún otro sitio web. La publicidad que publicamos en otros sitios web puede contener una «etiqueta», que es un código que nos indica que nuestro anuncio se revisó en el sitio web patrocinador. Las etiquetas no contienen información personal o identificable y solo son una herramienta de marketing para medir la eficacia de la publicación de nuestra publicidad en otros sitios web.

8. Proveedores de servicios:

De vez en cuando, podemos establecer una relación comercial con otras empresas que consideremos confiables y que hayan confirmado que sus prácticas de privacidad son consistentes con las nuestras («Proveedores de servicios»). Por ejemplo, podemos contratar a proveedores de servicios para que presten ciertos servicios, como el alojamiento y el mantenimiento, y ciertas funciones de los servicios, como el almacenamiento de datos, la administración, el marketing y las promociones. Solo proporcionamos a nuestros proveedores de servicios la información necesaria para que presten estos servicios en nuestro nombre. Cada proveedor de servicios debe aceptar utilizar procedimientos y prácticas de seguridad razonables y adecuados a la naturaleza de la información de que se trate, a fin de proteger su información personal del acceso, el uso o la divulgación no autorizados. Se prohíbe a los proveedores de servicios utilizar la información personal de forma distinta a la especificada por la cooperativa de ahorro y crédito. Cuando la ley lo permita o exija, podemos compartir su información personal con otros terceros para otros fines, como responder a un proceso legal.

9. Procesamiento de datos en otras ubicaciones:

Tenga en cuenta que su información personal y sus comunicaciones pueden transferirse y mantenerse en servidores o bases de datos ubicados fuera de su estado, provincia o país. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que procesamos y almacenamos la información en los Estados Unidos. Es posible que las leyes de los Estados Unidos no protejan su privacidad tanto como las de su ubicación. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta que la recopilación, el uso, la transferencia y la divulgación de su información personal y sus comunicaciones se regirán por las leyes aplicables en los Estados Unidos.

10. Privacidad en línea de los niños:

La cooperativa de ahorro y crédito no recopila, mantiene ni utiliza a sabiendas información personal de nuestro sitio web sobre niños menores de 13 años. Solicitamos que estas personas no proporcionen información personal a través del sitio sin el consentimiento de los padres. Para obtener más información sobre la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA), visite el sitio web de la FTC en www.ftc.gov.‍

11. Mantener la precisión de su información:

Es importante que tengamos información precisa y actualizada sobre usted. Si observa que su información está incompleta, es inexacta o está desactualizada, póngase en contacto con nosotros en (512) 302-5555 o visita una sucursal. También puedes revisar y solicitar cambios en cierta información personal, como tu dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono, después de iniciar sesión en nuestros servicios de banca móvil o en línea.

12. Cookies y rastreadores

Usamos cookies y tecnologías similares (por ejemplo, balizas web, píxeles, etiquetas publicitarias e identificadores de dispositivos) para reconocerlo a usted y/o a su (s) dispositivo (s) dentro y fuera del Sitio y en diferentes Servicios y dispositivos. Las cookies son fragmentos de información que se almacenan directamente en su dispositivo. Las cookies proporcionan información que se utiliza con fines de seguridad, para facilitar la navegación, para mostrar la información de manera más eficaz y para personalizar/personalizar su experiencia en línea. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador y otras herramientas. Nuestro sitio web no responde a las señales de No rastrear.

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Para obtener más información general sobre las cookies y consejos más detallados sobre cómo deshabilitarlas y habilitarlas, visite www.allaboutcookies.org.

13. Cambios y actualizaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar y cambiar esta Política de privacidad móvil y en línea de vez en cuando. Si actualizamos esta Política de privacidad en línea y móvil, los cambios entrarán en vigor cuando publiquemos la actualización en esta página web. La fecha de la actualización más reciente siempre se mostrará a continuación. Usted acepta que es su responsabilidad revisar periódicamente esta Política de privacidad en línea y móvil en esta página web para ver si hay cambios.