Si el niño tiene 16 años o más, debe tener una identificación emitida por el gobierno.
Número de seguro social del niño
Adulto de 18 años o más como copropietario, con su identificación y número de seguro social emitidos por el gobierno.
Se requiere un depósito de $5 para permanecer en la cuenta True Youth Savings como su parte de la cooperativa de ahorro y crédito mientras la cuenta esté abierta

¿Quiénes pueden unirse a Austin Telco Federal Credit Union?

Pueden ser socios las personas que:

Vivan, trabajen, asistan a un lugar de culto, estudien o sean voluntarios en los condados de Travis, Williamson, Hays, Bastrop, Caldwell o Burnet.
Familiares directos de personas elegibles
Organizaciones de personas elegibles

¿Qué necesito para abrir una cuenta nueva?

Esto es lo que necesitarás para abrir una cuenta:

Su número de seguro social o número de identificación fiscal individual (ITIN)
Licencia de conducir emitida por el estado con foto o tarjeta de identificación del DPS de Texas con foto, pasaporte estadounidense válido, pasaporte extranjero válido con foto y sello estadounidense, tarjeta de autorización de empleo o licencia para portar armas ocultas (CHL) emitida por Texas con foto.
Una tarjeta de crédito o débito o una cuenta corriente o de ahorros de EE. UU. para depositar fondos en su nueva cuenta
Debe tener 18 años o más para ser el propietario principal
Debe ser ciudadano estadounidense para presentar la solicitud en línea

¿Quién es elegible para convertirse en miembro de ATFCU?

Cualquier persona que viva, trabaje, rinda culto, asista a la escuela o sea voluntaria en los condados de Travis, Williamson, Hays, Bastrop, Caldwell o Burnet puede unirse, al igual que los familiares inmediatos de las personas elegibles y las organizaciones de personas elegibles.

¿Qué documentos necesito para abrir una cuenta de membresía?

Para abrir una cuenta en línea, necesita su SSN o ITIN; una identificación válida con fotografía, como una licencia de conducir, pasaporte, EAD o CHL; y una fuente de financiación (tarjeta de crédito/débito o cuenta bancaria de EE. UU.). Debe ser ciudadano estadounidense y tener al menos 18 años.

Cuentas

¿Se puede retirar dinero de un certificado de acciones?

Sí, puede retirar dinero de un certificado de acciones, pero a menudo conlleva multas si lo hace antes de la fecha de vencimiento del certificado. Estos productos están diseñados para fomentar el ahorro a largo plazo, por lo que el retiro anticipado puede resultar en la pérdida de parte o la totalidad de los dividendos devengados.

¿Qué es un certificado de acciones para jóvenes?

Un certificado Youth Share es un producto de ahorro destinado a ayudar a los jóvenes a comenzar su viaje en materia de presupuestación, ahorro e inversión. Con características como un saldo inicial mínimo bajo, la ausencia de comisiones mensuales y los dividendos mensuales, fomenta la educación financiera y ayuda a los jóvenes ahorradores a construir una base financiera estable.

¿Cómo abrir una cuenta de ahorros para jóvenes?

Para abrir una cuenta de ahorros para jóvenes, visite Austin Telco Federal Credit Union con los documentos necesarios, incluidos el número de seguro social del niño y una identificación emitida por el gobierno (si tiene 16 años o más), además de la identificación y el número de seguro social del adulto. Complete la solicitud, haga un depósito inicial (normalmente de 5 dólares) y configure el acceso en línea para administrar fácilmente la cuenta.

¿Qué es una cuenta de ahorros para jóvenes?

Una cuenta de ahorros para jóvenes está diseñada para ayudar a los niños y adolescentes a aprender los aspectos financieros básicos, como ahorrar y administrar el dinero, a menudo sin cargos mensuales y con depósitos mínimos bajos. Por lo general, estas cuentas requieren la titularidad conjunta con uno de los padres o tutores y ofrecen herramientas en línea para la supervisión y la educación. Sirven como base para desarrollar hábitos y responsabilidades financieras de por vida.

¿Las cuentas IRA devengan intereses?

Sí, las cuentas IRA pueden generar intereses, según las opciones de inversión que elija. Las cuentas y certificados IRA tradicionales tipo ahorro generan intereses, mientras que las IRA basadas en inversiones pueden generar dividendos o ganancias de capital. Para una estrategia personalizada, considera la posibilidad de consultar a un asesor financiero.

¿Cuántas cuentas Roth IRA puedo tener?

Puede tener varias cuentas Roth IRA, pero la contribución total de todas las cuentas no puede superar el límite anual establecido por el IRS. Para 2024 y 2025, este límite es de 7 000$, o de 8 000$ si tienes 50 años o más y estás aprovechando la contribución para ponerte al día. Estas contribuciones no son deducibles, pero los retiros que reúnan los requisitos están libres de impuestos. Consulta siempre con un asesor fiscal para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente.

¿Cómo funcionan los certificados de acciones?

Los certificados de acciones en cooperativas de ahorro y crédito como Austin Telco Federal Credit Union funcionan de manera similar a los certificados de depósito bancarios, ya que ofrecen un plazo fijo y tasas de dividendos competitivas. Exigen que los fondos permanezcan depositados durante todo el plazo, con multas por retiro anticipado, y se pueden abrir en línea o mediante la banca móvil. Los dividendos pueden transferirse, capitalizarse o pagarse directamente al miembro.

¿Qué es mejor, un CD o una cuenta del mercado monetario?

La elección entre un CD (certificado de depósito) y una cuenta del mercado monetario depende de sus objetivos financieros. Un CD ofrece tasas de interés fijas, a menudo más altas, para retener sus fondos durante un plazo específico, por lo que es ideal para ahorrar a largo plazo. Una cuenta del mercado monetario brinda mayor flexibilidad, acceso ilimitado a sus fondos y tasas competitivas, ideales para quienes puedan necesitar un acceso rápido a sus ahorros.

¿Qué es exactamente una cuenta del mercado monetario?

Una cuenta del mercado monetario es una solución de ahorro que combina tasas de dividendos más altas con la flexibilidad de retiros y depósitos ilimitados. En Austin Telco Federal Credit Union, ofrece tasas competitivas sin cargos de servicio mensuales y está asegurada federalmente por la NCUA hasta 250 000 dólares.

¿Cómo abro una cuenta de ahorros?

Para abrir una cuenta de ahorros en Austin Telco Federal Credit Union, simplemente visite nuestro sitio web o una sucursal local. Deberá presentar una identificación y un depósito mínimo de 5 dólares, que representa su propiedad en la cooperativa de ahorro y crédito. Para obtener más información, contacta con nosotros.

¿Es bueno abrir una cuenta de ahorros en una cooperativa de ahorro y crédito?

Abrir una cuenta de ahorros en una cooperativa de ahorro y crédito como Austin Telco Federal Credit Union ofrece un servicio personalizado y tasas competitivas sin cargos de servicio mensuales, lo que le permite ahorrar de manera eficiente. Las cooperativas de ahorro y crédito son propiedad de sus socios, lo que significa que sus intereses son lo primero, lo que las convierte en una excelente opción para sus necesidades financieras. Disfrute de un fácil acceso con la banca digital las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y más de 300 cajeros automáticos sin recargos.

¿Qué hace una cuenta de ahorros?

Una cuenta de ahorros almacena su dinero de manera segura mientras gana intereses, lo que le ayuda a aumentar sus fondos con el tiempo. La cuenta de ahorros regular de Austin Telco Federal Credit Union ofrece acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, dividendos acumulados y sin cargos de servicio mensuales, lo que la convierte en la opción ideal para la planificación y la seguridad financieras.

¿Austin Telco cobra cargos por sobregiro?

Los miembros tienen la opción de permitir el sobregiro en su cuenta, lo que tiene una tarifa por artículo de 27,50$. Si el miembro quiere configurar las transferencias por sobregiro, lo que permite transferir fondos de otra acción de la cuenta, cuesta 5,00 USD por solicitud.

¿Por qué mi depósito no llegó antes o no llegó en absoluto?

Es posible que ATFCU aún no haya recibido la notificación de EFT o que el depósito no esté configurado correctamente. Consulta con tu pagador o empleador

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¿Cómo configuro el depósito directo?

En Banca digital, vaya a 'Servicios' y luego Haga clic en Switch para transferir su depósito directo.

¿Cómo puedo cambiar mi depósito directo a Austin Telco?

La forma más fácil de cambiar su depósito directo a ATFCU es a través de ClickSwitch dentro de nuestra plataforma de banca digital. Más información sobre ClickSwitch

¿Puedo dividir mi depósito directo?

Si su empleador no permite divisiones, puede configurar una transferencia automática dentro de ATFCU cuando se registre su cheque de pago.

¿Hay comisiones por el depósito directo anticipado?

No, este servicio es GRATIS para miembros.

¿Hay un requisito de saldo mínimo para las cuentas de ahorro?

Para sus ahorros principales, hay un saldo mínimo de $5 que representa su propiedad de la cooperativa de ahorro y crédito.

¿Qué es el depósito directo anticipado?

Con ATFCU, los depósitos directos, como la nómina, los beneficios o los reembolsos de impuestos, pueden registrarse hasta dos días antes una vez que la cooperativa de ahorro y crédito reciba la notificación.

He abierto mi cuenta en línea. ¿Aún puedo ir a una sucursal para obtener mi tarjeta de débito?

Sí, eres bienvenido a visita una sucursal para recibir una tarjeta de débito emitida al instante. Sin embargo, tenga en cuenta que una vez que su nueva cuenta esté finalizada, recibirá una tarjeta de débito automáticamente enviado por correo a la dirección que figura en el archivo. La entrega suele tardar entre 7 y 10 días laborables.

Si eliges ir a una sucursal para obtener una tarjeta de emisión instantánea, la tarjeta enviada por correo se desactivará y se reemplazará. Debes desechar de forma segura la tarjeta enviada por correo una vez que la recibas, ya que ya no será válida.

¿Cómo actualizo el nombre de mi cuenta?

Para actualizar tu nombre en tu cuenta, necesitamos lo siguiente:

Una identificación válida con fotografía emitida por el gobierno (como una licencia de conducir estatal o una tarjeta de identificación de Texas) que muestre su nuevo nombre legal.
Una tarjeta de cambio de cuenta firmada por la persona que solicita el cambio de nombre.

Esta solicitud puede completarse en persona en cualquier sucursal o enviarse por mensaje seguro a través de banca en línea. Si lo envía digitalmente, adjunte una copia de su identificación actualizada. A continuación, le enviaremos la tarjeta de cambio de cuenta a través de DocuSign para que la firme.

¿Cómo puedo retirar fondos de mi certificado de acciones?

Los retiros de los certificados de acciones no se pueden realizar a través de la aplicación móvil ni de la banca digital. Para solicitar un retiro, envíenos un mensaje seguro a través de la banca digital. Uno de nuestros empleados revisará tu solicitud y completará la transacción por ti. Si lo desea, puede ingresar a uno de nuestros ubicaciones.

¿Cómo cierro mi cuenta de ATFCU?

Las cuentas se pueden cerrar en persona o por correo electrónico seguro con la cumplimentación de un formulario de cierre de cuenta por parte del titular principal de la cuenta.

Todos los préstamos deben pagarse y la cuenta debe estar al día. El acceso con tarjeta y el acceso a la banca digital finalizarán al cerrar la cuenta. Los miembros son responsables de garantizar que todas las transacciones se hayan liquidado en la cuenta y que los depósitos se cancelen. Cualquier transacción iniciada o aprobada por un miembro que aún no se haya procesado en el momento del cierre puede seguir negociándose y cualquier saldo negativo será responsabilidad del miembro.

¿Cómo agrego un porro a una cuenta?

Para añadir un copropietario a tu cuenta, es necesario que todas las partes que estén actualmente en la cuenta y la persona que se va a añadir firmen una tarjeta de cambio de cuenta. Deberemos recopilar una identificación válida del nuevo copropietario e información personal para incluir la dirección actual, el número de seguro social, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico. Esta solicitud se puede completar en cualquier sucursal local.

Si no puede acudir a una sucursal para ello, póngase en contacto con nosotros en 512-302-5555.

¿Cómo abro una cuenta patrimonial?

Para abrir una cuenta patrimonial, el albacea primero debe cumplir con nuestros requisitos de elegibilidad para ser miembro. Esto incluye vivir, trabajar, adorar, asistir a la escuela o trabajar como voluntario en los condados de Travis, Williamson, Hays, Bastrop, Caldwell o Burnet, o ser un familiar inmediato de alguien que lo hace.

Deberás proporcionar la siguiente documentación e información:

Cartas testamentarias o cartas de administración
El EIN (número de identificación del empleador) del patrimonio
La información de contacto personal del albacea (correo electrónico y número de teléfono)
El número de seguro social o número de identificación del contribuyente del albacea
Una identificación válida con fotografía emitida por el gobierno
Un depósito mínimo de $5 para abrir una cuenta de ahorros requerida (esto establece su membresía)

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para reunir estos documentos, no dude en comunicarse con el Departamento de Servicios para Miembros al 512-302-5555 durante el horario laboral habitual.

préstamos

¿Qué industrias y tipos de propiedades financiamos?

El equipo de bienes raíces comerciales de ATFCU puede ayudarle a financiar:

• Médicas

• Dentales

• Oficinas

• Comercios

• Viviendas multifamiliares

• Viviendas unifamiliares utilizadas como propiedades de alquiler

• Almacenes flexibles

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¿Qué tipo de préstamos comerciales ofrece?

ATFCU ofrece una gama de préstamos comerciales, que incluyen:

• Compra/refinanciación de bienes raíces comerciales

• Bienes raíces ocupados por el propietario

• Préstamos para propiedades de inversión

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¿Cómo obtener la precalificación para un préstamo hipotecario?

Para obtener la precalificación para un préstamo hipotecario con Austin Telco Federal Credit Union, comience por evaluar su situación financiera y reúna los documentos necesarios, como talones de pago y estados de cuenta bancarios. Comunícate con nuestro experto en hipotecas, Mark Crowle, y completa nuestra sencilla solicitud en línea. Una vez que esté precalificado, recibirá una carta en la que se le indicará el monto de su préstamo que reúne los requisitos, lo que reforzará su posición a la hora de hacer ofertas.

¿Cuáles son los requisitos para obtener un préstamo con garantía hipotecaria?

Para calificar para un préstamo con garantía hipotecaria con Austin Telco Federal Credit Union (ATFCU), hay varios requisitos clave que debe tener en cuenta:

Ser propietario de vivienda: La propiedad utilizada como garantía debe ser una propiedad unifamiliar ocupada por el propietario.
Equidad: Puede pedir prestado hasta el 80% del valor de su vivienda, menos cualquier saldo hipotecario existente. Esto significa que necesitará suficiente capital en su vivienda.
Aprobación de crédito: Todos los préstamos están sujetos a la aprobación crediticia estándar, por lo que es esencial tener una buena calificación crediticia.
Intención de uso: El préstamo se puede utilizar para diversos fines, como la remodelación, la consolidación de deudas, la educación u otros proyectos personales.
Tamaños y costos de los préstamos: ATFCU paga los costos de cierre estándar para los préstamos de menos de 250 000$, pero los préstamos por encima de esta cantidad pueden incurrir en cargos adicionales y, en condiciones específicas, es posible que se requiera una tasación y otros costos.
Consideraciones tributarias: Los intereses pueden ser deducibles de impuestos, pero es recomendable consultar con un profesional de impuestos para entender cómo se aplican a tu situación.
Condiciones del préstamo: Hay varios términos de préstamo con tasa fija, con períodos de reembolso de hasta 30 años para los préstamos con garantía hipotecaria de primer gravamen.

Para obtener información más personalizada, ponerse en contacto con los especialistas en garantía hipotecaria de la ATFCU por teléfono o correo electrónico puede proporcionarle orientación adicional adaptada a su situación específica.

¿Puedo refinanciar un préstamo con garantía hipotecaria?

Sí, puede refinanciar un préstamo con garantía hipotecaria con Austin Telco Federal Credit Union (ATFCU). La refinanciación puede permitirle obtener una tasa de interés más baja o ajustar las condiciones de su préstamo y, al mismo tiempo, beneficiarse de la ausencia de costos de cierre para los préstamos de menos de 250 000$.

¿Cómo funcionan los préstamos para vehículos recreativos?

Los préstamos para vehículos recreativos de Austin Telco Federal Credit Union (ATFCU) ofrecen tasas de interés bajas y competitivas y plazos flexibles de hasta 120 meses. Puede financiar su autocaravana con un proceso de solicitud fluido diseñado para ser asequible. ATFCU brinda asistencia experta de principio a fin, lo que garantiza que su aventura comience con facilidad financiera.

¿Cómo puedo obtener un préstamo para motocicletas?

Para obtener un préstamo para motocicletas en Austin Telco Federal Credit Union (ATFCU), solicítelo en línea hoy mismo. Disfrute de tasas de interés competitivas y plazos flexibles de hasta 60 meses, todos adaptados a sus necesidades.

¿Puedo refinanciar mi préstamo para automóvil?

Sí, puede refinanciar su préstamo para automóvil para garantizar una tasa de interés más baja o reducir los pagos mensuales. Considera la posibilidad de refinanciar con ATFCU, donde puedes beneficiarte de tasas competitivas y condiciones personalizadas que se adaptan a tus necesidades financieras.

¿Cómo funcionan los intereses de los préstamos para automóviles?

El interés de los préstamos para automóviles generalmente se calcula como un porcentaje del monto del préstamo, conocido como tasa porcentual anual (APR), y afecta el costo total del préstamo y los pagos mensuales. Factores como la calificación crediticia, el plazo del préstamo y el tipo de vehículo pueden influir en la tasa de interés. Comprender estos elementos puede ayudarlo a tomar decisiones financieras informadas y, potencialmente, a reducir sus costos.

¿Cómo funciona una línea de crédito exclusiva?

Una línea de crédito ofrece préstamos flexibles hasta un límite preaprobado, y funciona de manera muy similar a una tarjeta de crédito, pero sin la tarjeta en sí. Solo pagas intereses sobre la cantidad utilizada y, a medida que pagas, los fondos vuelven a estar disponibles para usarlos en el futuro, lo que es ideal para administrar los gastos continuos o inesperados. Con una tasa de interés tan baja como el 9,90%, ofrece una solución financiera conveniente y asequible.

¿Qué documentos se requieren para solicitar una hipoteca?

Para solicitar una hipoteca, necesitará documentos como talones de pago recientes, formularios W-2, declaraciones de impuestos, extractos bancarios y una identificación emitida por el gobierno. Austin Telco Federal Credit Union, en asociación con Member First Mortgage, ofrece un conjunto completo de programas hipotecarios y orientación experta para facilitar el proceso. ¡Comuníquese con nuestro departamento hipotecario para obtener asistencia personalizada!

¿Qué tipos de préstamos ofrece Austin Telco?

ATFCU ofrece una variedad de préstamos para automóviles, viviendas, hipotecas, tarjetas de crédito y más. Ya sea para acumular crédito a través de un préstamo con depósito garantizado o para buscar esa primera vivienda, lo tenemos cubierto.

¿Cómo solicito un préstamo para automóvil?

Puede solicitar un préstamo para automóvil dirigiéndose a una de nuestras ubicaciones de lobby o solicitud en línea.

¿Puedo hacer pagos de préstamos en línea?

Puede realizar pagos de préstamos en línea a través de la banca digital con su cuenta de ATFCU o mediante otras opciones de pago que se pueden encontrar aqui.

¿Cómo hago un adelanto de línea de crédito?

Puede solicitar un anticipo de línea de crédito por teléfono, a través de la banca digital, mediante la aplicación móvil de ATFCU o visitando cualquier sucursal de ATFCU. Los fondos se depositarán en su cuenta de acciones. Los intereses comienzan a acumularse en el saldo de su nuevo préstamo a partir de la fecha del anticipo.

Tarjetas de débito y crédito

¿Qué calificación crediticia se necesita para obtener una visa?

Austin Telco ofrece tasas de interés y beneficios competitivos, como cero cargos anuales y protección contra el fraude. Comuníquese con nosotros hoy mismo para conocer los criterios de elegibilidad específicos.

¿Cómo denuncio la pérdida o el robo de una tarjeta de débito?

Puede denunciar la pérdida o el robo de una tarjeta a través de la Banca Digital yendo a 'Cartas' en el menú principal, seleccionando la tarjeta y haciendo clic «Denunciar la pérdida o el robo de una tarjeta».

¿Cómo puedo obtener un anticipo de préstamo con tarjeta de crédito?

Puede solicitar un anticipo de préstamo con tarjeta de crédito por teléfono, a través de banca digital, mediante la aplicación móvil de ATFCU o visitando cualquier Sucursal ATFCU. Los fondos se depositarán en su cuenta de acciones. También puede solicitar un adelanto de efectivo en cualquier institución financiera que ofrezca este servicio. Su tarjeta de Austin Telco no cobra ningún cargo por adelanto en efectivo; sin embargo, los intereses comienzan a acumularse a partir de la fecha del anticipo. Revisa el contrato de tu tarjeta de crédito para conocer todos los detalles.

Banca digital y servicios electrónicos

¿Cómo configuro alertas para la actividad de mi cuenta?

Para configurar alertas sobre la actividad de la cuenta, primero inicie sesión en la banca digital con su número de cuenta y haga clic en 'Configuración' y luego haga clic en 'Configuración de alertas'.

¿Puedo depositar cheques a través de la aplicación móvil?

Puede depositar cheques a través de la aplicación móvil mediante depósito remoto. Si no ves esta opción disponible, ponte en contacto con nosotros a través de un mensaje seguro o llámanos durante el horario laboral habitual.

¿Cómo me inscribo en la banca digital?

La inscripción está disponible en «Inscríbase en la banca digital» en el sitio web. Consulta las preguntas frecuentes sobre banca digital para obtener ayuda.

¿Por qué se envía el código de acceso seguro por mensaje de texto o llamada telefónica?

Enviamos el código de acceso seguro exclusivamente a través de un mensaje de texto o una llamada telefónica para mejorar la seguridad. Los mensajes de texto y las llamadas telefónicas son más seguros que el correo electrónico, que puede ser vulnerable a los ataques de interceptación y suplantación de identidad. Mediante un mensaje de texto o una llamada telefónica, nos aseguramos de que su código de acceso seguro le llegue de forma directa y segura.

¿Por qué siempre aparece un error al hacer clic en Bill Pay que me hace volver a iniciar sesión?

Bill Pay requiere que se permitan las ventanas emergentes en nuestra plataforma de banca digital. Si tienes las ventanas emergentes bloqueadas, esto podría provocar la aparición del error y obligarte a iniciar sesión de nuevo.

¿Por qué mi cuenta externa tiene un número diferente cuando está vinculada a través de Plaid?

Las instituciones como Chase pueden usar un número de cuenta virtual o tokenizado (VAN/TAN) por motivos de seguridad, esto no afecta a las transferencias.

¿Qué es un código de acceso seguro?

Un código de acceso seguro es un código único de un solo uso que se envía por mensaje de texto o llamada al número de teléfono que tenemos registrado en tu cuenta. Este código es la clave para acceder a nuestros servicios de banca digital.

¿Cómo me inscribo, recupero mi identificador de inicio de sesión o restablezco mi contraseña?

Vaya a la pantalla de inicio de sesión en nuestro sitio web/aplicación móvil y elija «Recuperar nombre de usuario» o «Restablecer contraseña». Siga las instrucciones para recuperar o crear credenciales.

¿Qué es un nombre de usuario/ID de inicio de sesión?

Un nombre de usuario, también conocido como identificador de inicio de sesión, es un identificador único que se crea para acceder a la cuenta. A diferencia del uso de un número de cuenta, el nombre de usuario es personalizado y más fácil de recordar.

Cajeros automáticos y sucursales

¿Hay cargos por usar los cajeros automáticos fuera de la red?

ATFCU no le cobrará ningún cargo por usar un cajero automático fuera de nuestra red, pero los propietarios del cajero automático aún pueden cobrarle a su cuenta.

¿Dónde puedo encontrar cajeros automáticos de Austin Telco?

Puede encontrar una lista de nuestros cajeros automáticos en nuestra GRATIS Localizador de cajeros automáticos locales.

¿Cuánto me cobrarán si uso un cajero automático que no sea de ATFCU?

El cargo que se le cobrará por usar un cajero automático que no sea de ATFCU depende de los propietarios del cajero automático. ATFCU no añade cargos adicionales por esta transacción.

¿Puedo depositar mis monedas en ATFCU?

La mayoría de las sucursales pueden ofrecer servicios de depósito de monedas a los miembros de Austin Telco según la disponibilidad de las máquinas. La moneda no debe tirarse y el miembro acepta el monto del depósito calculado por la máquina de cambio.

¿Cómo cierro mi caja fuerte?

Las cajas de seguridad se pueden cerrar en la ubicación de la caja para garantizar una revisión final de la caja y la eliminación de cualquier contenido. Las dos llaves entregadas en el momento del alquiler también se devolverán al momento del cierre. Si solo se devuelve una llave, se aplicará una tarifa de reemplazo de 10$. Si se pierden las dos llaves, se cobrará una tarifa adicional.

Su cajero automático no funciona, ¿cómo puedo acceder a mi dinero si la sucursal está cerrada?

Entendemos lo importante que es tener un acceso rápido a sus fondos. Si bien cada una de nuestras sucursales tiene un cajero automático en las instalaciones, es posible que, en raras ocasiones, un cajero automático no esté disponible temporalmente. En esos casos, ¡aún tienes cobertura! ATFCU forma parte de la Alianza de Cooperativas de Ahorro y Crédito de Austin, lo que le brinda acceso a más de 300 cajeros automáticos gratuitos en toda el área. Puede localizar rápidamente el cajero automático disponible más cercano visitando nuestro GRATIS Localizador de cajeros automáticos locales.

Seguridad

¿Qué debo hacer si sospecho que mi cuenta ha sido objeto de fraude?

Si sospechas que se ha cometido un fraude en tu cuenta, póngase en contacto con nosotros inmediatamente durante el horario laboral habitual o mediante un mensaje seguro. Lleve un registro de los recibos y cargos que considere fraudulentos. Según el tipo de fraude, se recomienda cambiar la contraseña para mayor seguridad.

¿Austin Telco me pedirá alguna vez mi código de acceso seguro?

Para proteger su cuenta y su información personal, es vital que no comparta su código de acceso seguro con alguien. Austin Telco lo hará jamás contactarlo pidiéndole su código de acceso seguro.

Si recibe una solicitud de este tipo, se trata de un intento fraudulento de acceder a su cuenta. Cuelga o no respondas al mensaje de texto y póngase en contacto con nosotros directamente.

Recuerda: No comparta su código de acceso seguro con nadie. Austin Telco nunca le pedirá su código de acceso seguro. Mantenga su número de teléfono actualizado con nosotros para asegurarse de recibir su código de acceso seguro.

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Dirección

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